Pour les anciens clients, voici notre fonctionnement : chaque contenant est consigné à hauteur de 20 centimes pour les grands formats et 10 centimes pour les petits formats. Chaque caisse Le Fourgon dans laquelle sont transportées vos contenants est également consignée à hauteur de 3€. Il faut donc compter entre 5€ et 5€40 de consignes par caisse. Cette partie consigne vous est remboursée automatiquement sur votre cagnotte lorsque vous nous rendez vos caisses Le Fourgon remplies de produits vides. Vos caisses possèdent un QR Code que le livreur va scanner dès que vous rendez une caisse. Ce QR Code est lié à votre compte et ainsi, cela recrédite automatiquement votre cagnotte. Enfin, votre cagnotte est automatiquement déduite lors de votre prochaine commande.
En revanche, si vous êtes un nouveau client, vous avez la possibilité d'utiliser notre nouveau système d'empreinte bancaire. Grâce à ce système, le montant de la consigne ne sera pas automatiquement débité lors de votre commande. Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, seul le montant des produits est débité, excluant la consigne. Cette somme est temporairement mise en attente pendant 60 jours. Si vous retournez les contenants dans les 60 jours suivant votre dernière commande, le montant de la consigne ne sera pas débitée de votre compte bancaire. En revanche, si vous conservez les contenants au-delà de cette période, le montant de la consigne sera débité de votre compte bancaire. Soyez assurés que dans tous les cas, même si vous rendez les contenants après les 60 jours, nous vous rembourserons intégralement le montant de votre consigne. Ce système a pour objectif de garantir la sécurisation du retour de nos caisses et produits consignés.