Bonnes questions !

Il vous suffit de rentrer votre adresse un peu plus haut et nous vous indiquerons si votre ville est éligible à la livraison. Si votre ville n’est pas encore desservie, n’hésitez pas à vous créer un compte afin que l’on puisse regarder ce qu’il est possible de faire :)

Avec ce système on veut simplifier vos achats : lors du passage de votre commande vous n'avancez pas la consigne, on vous l'offre pendant 60 jours, vous payez simplement le prix de vos produits. Un peu comme la caution d'une voiture, on bloque simplement le montant sur votre carte sans le débiter.

Lors de votre commande, le montant des consignes est mis en attente sur votre compte bancaire, rien n'est prélevé. C'est la "consigne en attente".
1. Vous retournez vos contenants dans les 60 jours suivant votre dernière commande : le montant bloqué est libéré, vous n’avez rien payé.
2. Vous dépassez les 60 jours : le montant est débité.

Que devient ce montant débité une fois les contenants rendus ?

Ce montant ne disparaît pas ! Dès que vous rendez ces contenants à votre livreur, il devient un crédit qui efface automatiquement vos prochaines consignes en attente.

Exemple : Vous avez gardé une caisse trop longtemps : elle vous est facturée 5,40€. Vous la rendez à votre livreur. Lors de votre commande suivante, vous prenez une nouvelle caisse (5,40€) : votre consigne en attente passe immédiatement à 0€. Le montant déjà payé a effacé la nouvelle caution.

En résumé, même si vous dépassez les 60 jours, votre argent continue à travailler pour vous, il couvre vos futures consignes et vous évite de nouveaux débits.

Voici notre fonctionnement : chaque contenant est consigné à hauteur de 20 centimes pour les grands formats et 10 centimes pour les petits formats. Chaque caisse Le Fourgon dans laquelle sont transportées vos contenants est également consignée à hauteur de 3€. Il faut donc compter entre 5€ et 5€40 de consignes par caisse. Cette partie consigne vous est remboursée automatiquement sur votre cagnotte lorsque vous nous rendez vos caisses Le Fourgon remplies de produits vides. Vos caisses possèdent un QR Code que le livreur va scanner dès que vous rendez une caisse. Ce QR Code est lié à votre compte et ainsi, cela recrédite automatiquement votre cagnotte. Enfin, votre cagnotte est automatiquement déduite lors de votre prochaine commande.

Les créneaux horaires varient en fonction de l’endroit de livraison. Vous avez jusqu’à 2 heures avant le début d’un créneau horaire pour passer commande. Nos amplitudes de livraison peuvent s’étendre de 9h à 21h. Vous avez donc jusqu’à 17h pour passer commande et vous faire livrer dans la même journée. Génial non ?

Pour bénéficier de la livraison à domicile de nos produits consignés, plus besoin de compléter intégralement vos caisses (petits ou grands formats) : vous commandez selon vos besoins réels. Un minimum de commande de seulement 15€ est requis pour vous faire livrer, et la livraison devient gratuite dès 40€ d’achat. En dessous de ce seuil, des frais de livraison de 3€ s'appliquent. Grâce à cette démarche, nous continuons de garantir des emplois stables à tous nos livreurs en CDI, renforçant ainsi notre engagement envers notre communauté tout en vous assurant un service fiable, flexible et ponctuel.

Vous pouvez tout à fait panacher vos caisses en mélangeant différents produits : eau, jus, bière, sodas, etc, mais aussi des produits d’épicerie, tant qu’ils sont conditionnés dans des contenants consignés de même format. Concrètement, un casier peut contenir uniquement des grands contenants (bouteilles de 50 cl et plus, grands bocaux…) ou uniquement des petits contenants (bouteilles de 33 cl et moins, petits pots…). Il n’est pas possible de mélanger les deux formats dans un même casier. Autrement dit, une petite bouteille ou un petit pot ne peut pas être placé dans le même casier qu’un grand contenant, et inversement.

Il est tout à fait possible de repasser commande même si vous n’avez pas fini votre caisse de bouteilles. Au moment de la livraison, vous pouvez rendre votre caisse avec les bouteilles vides consommées à date. Vous rendrez le reste de vos bouteilles lors d’une livraison suivante.

En cas d’absence, et si votre domicile le permet, vous pouvez cocher l’option “Laisser devant chez moi” au moment de la validation du panier. N’hésitez pas à préciser à notre livreur où est-ce que ce dernier doit déposer vos caisses ;).

Chez Le Fourgon, nous pouvons récupérer vos bouteilles qui n’ont pas été achetées chez nous tant que ces dernières sont consignées. Nous vous recréditerons du montant directement sur votre cagnotte du Fourgon. Nous récupérerons ces bouteilles lors du passage de notre livreur pour votre première commande.

Sur Le Fourgon, vous trouverez l’ensemble de notre offre en version consignée. Pour voir si une bouteille est consignée, celle-ci doit comporter le logo “Bouteille réemployée” sur le dos de l’étiquette de vos produits.

La consigne consiste à faire payer un particulier lors de l’achat d’une bouteille de bière. Cette somme est remboursée au client au moment où celui-ci rapporte sa bouteille consignée vide chez le vendeur. Chez Le Fourgon, le principe est presque le même. La seule différence ? Vous n’avez rien à faire, puisqu'on s’occupe de tout ! En effet, lorsque vous commandez les différentes bières que vous souhaitez déguster, ces dernières sont livrées devant chez vous à l’horaire qui vous convient le mieux. Une fois ces bières dégustées, le livreur s’occupe de venir récupérer les bouteilles consignées vides, lors de la livraison de votre prochaine commande. En un clic, vous serez crédité de cette consigne sur votre compte. Génial non ? Vous vous interrogez sur la suite du processus ? Et bien les bouteilles sont ramenées auprès de nos différents partenaires de lavage, afin d’être nettoyées, et réemployées.

Chez Le Fourgon, toutes nos bouteilles de bières sont consignées. Vous n’aurez donc aucune hésitation à avoir concernant le retour de nos différentes bouteilles. En revanche, si vous avez quelques bouteilles de bières en verre chez vous et que vous avez un doute, nous vous donnons une astuce pour vérifier. Il vous suffit de regarder les logos présents sur l’emballage. Si votre bouteille de bière est consignée, vous trouverez un logo qui l'indique.

Pour une commande de petites bouteilles de bières consignées, il faut remplir une caisse de 20. Le coût de la consigne pour ce type de caisse est de 5€. Et lorsque vous remplissez une grande caisse de 12 grandes bouteilles (75 cl) de bières, la consigne vous coûte 5,40€. N’oubliez pas que vous serez remboursé quoi qu’il arrive, donc même si cela vous dérange d’ajouter cette somme supplémentaire, pas de panique, vous la retrouverez dans votre cagnotte une fois vos consignes rendues !

Pour vous faire livrer de l’eau à domicile, il vous suffit de commander sur notre site internet Le Fourgon ! C’est très simple, vous passez commande en sélectionnant les bouteilles d’eau de votre choix (Saint Amand, Vittel, Evian,...). Et il ne vous reste plus qu’à passer commande, choisir votre créneau de livraison, et nos livreurs viennent déposer vos caisses sur le pas de votre porte ! Pratique non ?

Les bouteilles en verre sont un choix écologique, durable et sûr pour le stockage des aliments et des boissons. Elles sont réemployables jusqu'à 40 fois, ce qui permet de réduire la pollution et de préserver les ressources naturelles. Le verre est également un matériau inerte, ce qui signifie qu'il ne libère pas de produits chimiques nocifs dans les aliments ou les boissons.

Beaucoup de personnes s’interrogent sur le type d’eau qu’il faut donner à son bébé. Pour les bébés, l’eau recommandée est une eau peu minéralisée. C’est la raison pour laquelle certains spécialistes expliquent qu’Evian est l’eau idéale pour votre bébé, puisqu’elle est naturellement pure et faiblement minéralisée. Vous avez de la chance : nous vous proposons de l'Evian consignée chez Le Fourgon. Pourquoi privilégier la consigne pour votre bouteille d’eau Evian ? Et bien parce qu’en plus de choisir l’eau la plus adaptée pour votre nourrisson, vous choisissez le format de bouteille qui préservera au mieux la planète dans laquelle celui-ci grandira ! :)

Chez Le Fourgon, vous avez le choix entre différents types d’eaux. Vous pouvez très bien choisir de vous faire livrer de l’eau plate, aromatisée, ou encore de l’eau gazeuse dans une bouteille en verre consignée. Vous avez même la possibilité de vous faire livrer une bouteille de gaz sodastream, tout ça gratuitement, vous vous rendez compte ?
Le petit plus : il existe différentes marques d’eaux pour le plaisir de chacun.
Découvrez-les sur notre site internet !

Vous êtes peut-être curieux de savoir comment fonctionne la consigne pour les bouteilles de jus de fruits et légumes. Chez Le Fourgon, nous avons simplifié le processus pour vous permettre de profiter facilement de nos délicieux jus tout en contribuant à la protection de l'environnement. Lorsque vous commandez nos bouteilles de jus consignées, nous les livrons directement chez vous à l'heure qui vous convient le mieux.

Le verre est réutilisable, recyclable à l’infini, non toxique, et il conserve mieux les qualités gustatives et nutritives du jus. C’est aussi, évidemment, un choix plus écologique que le plastique à usage unique.

Pour une caisse de 20 petites bouteilles de jus de fruits et légumes (20 ou 33cl), la consigne est de 5€. Si vous préférez les grandes bouteilles (75cl), la consigne pour une caisse de 12 est de 5,40€. Quel que soit le format que vous choisissez, vous serez remboursé une fois que vous nous aurez rendu vos bouteilles vides !

Pour vous faire livrer votre lait à domicilen qu’il soit entier, demi-écrémé, végétal ou bio, il vous suffit de vous rendre sur notre site internet ou notre application mobile et de créer votre compte. Une fois connecté, sélectionnez vos produits préférés : désormais, plus besoin de compléter intégralement vos caisses de 12 ou 20 bouteilles pour valider votre panier. Composez votre commande en toute liberté dès 15€ d'achat, choisissez le créneau qui vous convient, et le tour est joué. Votre livraison est même offerte dès 40€ d'achat !

Lorsque vous commandez à nouveau sur notre site, nous venons récupérer les anciennes caisses au moment de déposer les nouvelles. Nous créditons aussitôt votre cagnotte des consignes récupérées.

Chez Le Fourgon, chacune de nos bouteilles est consignée. Vous n’avez donc aucun doute à avoir : nous récupérons chaque bouteille de lait que vous commandez sur notre site. En revanche, si vous avez une bouteille de lait en verre que vous n’avez pas commandée sur notre site internet, et que vous ne savez pas si cette dernière est consignée, il vous suffit de regarder les différents logos présents sur l’étiquette. Si votre bouteille de lait est consignée, vous trouverez un des différents logo qui indiquent le réemploi tels que “consigne” ou “ramène ta bouteille” par exemple dans le Nord.

Il est tout à fait possible de nous rendre des bouteilles qui ne viennent pas de chez nous tant qu'elles sont consignées. Nous les reprenons dans leur caisse si possible. Si la caisse est pleine, nous vous recréditons de 3€ par caisse.

Pour vous faire livrer du soda à domicile, il vous suffit de commander sur notre site internet Le Fourgon ! C’est très simple, vous passez commande en sélectionnant les bouteilles de soda de votre choix. Il ne vous reste plus qu’à passer commande, choisir votre créneau de livraison, et nos livreurs viennent déposer vos caisses sur le pas de votre porte ! Pratique non ? En plus de ça, la livraison est gratuite !

Chez Le Fourgon, vous pouvez vous faire livrer un bon nombre de sodas. Du coca-cola, du Fanta, de l’Orangina à des sodas plus artisanaux tels que la limonade Saint Amand dans le Nord ou le Breizh Cola dans l’Ouest, vous avez le choix ! Tout ça dans des bouteilles en verre consignées évidemment.

Chez Le Fourgon, nous livrons du lundi au vendredi, sur ces différents créneaux horaires :

9h30 - 11h30
12h - 14h
16h30 - 18h30
19h - 21h

Vous n’êtes pas disponibles en semaine mais souhaitez quand même recevoir vos boissons consignées ? Soyez rassurés, nous livrons également le samedi sur les créneaux suivants :

9h - 11h
11h30 - 13h30
14h - 16h
16h30 - 18h30
19h - 21h

Les créneaux indiqués peuvent varier d’une ville à l’autre. N’hésitez pas à vous renseigner sur notre site lors de votre commande.

Oui, Le Fourgon livre également pour les professionnels, il est donc tout à fait possible d’avoir une livraison de soda dans des bouteilles consignées au sein de son entreprise.

Chez Le Fourgon, toutes nos soupes se vendent dans des bouteilles en verre consigné. Elles proviennent de producteurs locaux, et il y en a pour tous les goûts. Soupe à l’oignon, soupe de poireaux, à la carotte, tomate, … Découvrez-les sur notre site Le Fourgon.

Pour vous faire livrer de la soupe dans des bouteilles consignées à domicile, il vous suffit de commander sur notre site internet Le Fourgon ! C’est très simple, vous passez commande en sélectionnant soupes de votre choix en fonction de votre position géographique, (Tidélice, Sam’Régal, Ti’Bio...). Ensuite, il ne vous reste plus qu’à passer commande, choisir votre créneau de livraison, et nos livreurs viennent déposer vos caisses sur le pas de votre porte !